Quand une moto tombe en panne ou subit un accident, savoir comment procéder pour un remorquage peut éviter bien des tracas. Les assurances moto proposent souvent des services d’assistance, mais les démarches peuvent varier d’un contrat à l’autre. Pensez à bien contacter immédiatement son assureur pour signaler l’incident et obtenir des instructions précises. L’assistance incluse dans la plupart des contrats couvre généralement les frais de remorquage jusqu’à un certain montant. Munissez-vous de votre numéro de police d’assurance et des informations relatives à l’incident pour faciliter les choses.
Plan de l'article
Vérifier les conditions de votre assurance moto
Avant de solliciter un remorquage, vérifiez les conditions de votre assurance moto. Différentes options de garanties d’assistance existent, et chaque contrat peut proposer des services variés.
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Assistance moto : offerte par des assureurs comme Macif Deux-roues et AXA Assistance, elle inclut souvent le dépannage et le remorquage en cas de panne ou d’accident. La description de la Macif précise : « Découvrez notre option d’assistance moto, réservée aux détenteurs d’un contrat Macif Deux-roues. Assistance panne 0 km et dépannage moto : avec nos services, vous roulez en toute sérénité ! »
Assistance Panne 0 km : APRIL Moto, en partenariat avec Mondial Assistance, propose cette option qui supprime toute franchise kilométrique. Idéale pour ceux qui souhaitent être couverts immédiatement, sans avoir à se soucier de la distance parcourue.
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Assistance Premium : augmentant l’étendue de la garantie assistance, cette option, aussi offerte par APRIL Moto, inclut des services supplémentaires comme le véhicule de remplacement en cas d’immobilisation ou de vol de votre deux-roues.
- Macif Deux-roues : offre Assistance moto
- AXA Assistance : offre Assistance moto
- APRIL Moto : offre Assistance Panne 0 km et Assistance Premium
- Mondial Assistance : partenaire pour Assistance Panne 0 km
Considérez ces options en fonction de vos besoins et de votre utilisation du deux-roues. La garantie assistance varie selon les assureurs et peut inclure des services comme le dépannage sur place, le remorquage, voire même le taxi ou l’hébergement.
Contacter votre assureur pour le remorquage
Lors de la survenue d’une panne ou d’un accident, contactez immédiatement votre assureur. La plupart des compagnies proposent des numéros d’urgence disponibles 24h/24. Préparez votre numéro de contrat et une description précise de l’incident.
Utilisez le service E-dépanneuse : inclus gratuitement dans certains contrats, ce service permet de géolocaliser et suivre en temps réel la dépanneuse. L’application E-dépanneuse facilite l’intervention en réduisant le temps d’attente.
Étapes à suivre
- Contactez votre assureur via le numéro d’urgence.
- Fournissez votre numéro de contrat et les détails de l’incident.
- Utilisez le service E-dépanneuse pour suivre la dépanneuse en temps réel.
Certaines options d’assistance, comme Assistance Panne 0 km offerte par APRIL Moto, incluent le remorquage sans franchise kilométrique. La garantie Assistance Premium, quant à elle, peut fournir un véhicule de remplacement en cas d’immobilisation.
Considérez les services inclus dans votre contrat d’assurance. Par exemple, Mondial Assistance, sous la dénomination Fragonard Assurances, propose des solutions complètes de dépannage et remorquage.
Suivre les étapes du remorquage
Lorsqu’une panne ou un accident survient, il est nécessaire de suivre des procédures précises afin de garantir une intervention efficace et rapide. Plusieurs services d’assistance sont disponibles selon les contrats d’assurance moto.
Assistance Panne 0 km, offerte par APRIL Moto et partenaire de Mondial Assistance, inclut plusieurs prestations :
- Dépannage sur place
- Remorquage
- Taxi
- Hébergement
Ces services permettent de pallier aux situations d’urgence sans franchise kilométrique, offrant ainsi une couverture immédiate, même à domicile.
Assistance Premium, aussi proposée par APRIL Moto, étend ces garanties en incluant un véhicule de remplacement et un service Taxi joker. Cette option se révèle particulièrement utile en cas d’immobilisation prolongée ou de vol de votre deux-roues.
Vérifier les conditions de votre assurance moto
Avant toute intervention, consultez les conditions de votre assurance moto. Les offres varient selon les compagnies :
- Macif Deux-roues et AXA Assistance proposent des formules d’Assistance moto avec des garanties adaptées.
- APRIL Moto propose des solutions comme Assistance Panne 0 km et Assistance Premium.
Ces services, souvent inclus dans les contrats, peuvent générer des coûts supplémentaires si non souscrits au préalable. Vérifiez les détails de votre contrat pour éviter les mauvaises surprises et assurer une prise en charge optimale lors du remorquage.